BOOSTER SON REFERENCEMENT LOCAL ET SON E-REPUTATION AVEC GOOGLE BUSINESS PROFILE

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Comprendre le rôle des avis clients et la législation en vigueur
• Connaître les fonctions de Google Business Profile et savoir compléter sa fiche pour une meilleure visibilité locale
• Gérer ses avis et construire sa e-réputation positive
• Mesurer les performances de sa fiche Google Business Profil et l’optimiser

MATIN : 

Séquence 1 : Avis et e-réputation

- Définition de la e-réputation

- Importance des avis sur le consommateur et l’acheteur BtoB

- Nouvelle règlementation des avis et normes – Points de législation

- Les principales plateformes d’avis

TD : Etude de sa page Google Business Profile : remplir le tableau diagnostic

Séquence 2 : Les fondamentaux de Google Business Profile
- Comment créer une fiche Google Business Profile

- Caractéristiques et fonctions de la fiche

- Une vitrine de son entreprise – Interactions avec le site internet et les réseaux

- Les formats de publicités Google Business

- Points de vigilance pour le référencement local

- Définir ses secteurs d’activités
TD : Paramétrer plusieurs secteurs d’activité

APRES-MIDI :

Séquence 3 : Compléter et optimiser sa fiche Google Business Profile

- Optimiser sa fiche avec des textes accrocheurs et des mots clés ciblés

- Travailler la section services et produits

- Compléter les photos : quel format, où les placer, comment les libeller

- Paramétrer les fonctions

- Publier des actualités

TD : compléter le descriptif de sa fiche, publier une actualité

Séquence 4 : Gérer les avis et sa e-réputation sur Google Business Profile
- Comment susciter plus d’avis

- Répondre à un avis positif ou négatif – Astuce de référencement

- Signaler / contrer une malveillance
TD : répondre à un avis

Séquence 5 : Mesurer la performance sa fiche Google Business Profile
- Statistiques de la fiche Google Business Profile : où les trouver, comment les interpréter.

- Optimiser sa fiche en continu

- Mettre en place une veille de e-réputation

TD : Mettre en place une veille sur son nom d’entreprise

Avoir ouvert sa page Google My Business et en être administrateur

Salariés , Particuliers , Demandeurs d’emploi

Dirigeant, commercial, communication et ou marketing, demandeur d’emploi

Toute personne animant un site internet

Pédagogie active : alternance d’apports théoriques, de mises en situation individuelles (exercice type Do It Yourself) et de travaux de groupe
Chaque participant dispose de supports de cours adaptés et de fiches outils spécifiques

Pédagogie active : alternance d’apports théoriques, de mises en situation individuelles (exercice type Do It Yourself) et de travaux de groupe
Chaque participant dispose de supports de cours adaptés et de fiches outils spécifiques