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MAITRISER LES FONDAMENTAUX DE LA NORME ISO 9001 - VERSION 2018

Durée
7.0H
Lieu

CCI FORMATION VALENCE

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Connaitre les exigences de la norme ISO 9001 - version 2015 et intégrer les étapes d'un projet de certification

Objectif

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001, version 2018
  • Comprendre les différences entre la certification de produits (les labels), la qualification de métiers et la certification de système de management (ISO)
  • Identifier les étapes de la démarche d’un projet de certification

Programme

Historique, concepts clés, du contrôle qualité au management de la qualité :
La Qualité à travers les âges, chronologie de l’évolution des normes de la série ISO 9000 : de l’Assurance Qualité (AQ) au Système de Management de la Qualité (SMQ)
Les certifications (de personne, produit ou système) et les labels
Les normes ISO 9000, 9001 et 9004 et la qualité totale
Les principes de base, l’approche processus
Les différents enjeux pour les entreprises,
Introduction au système documentaire
Le parcours de certification : plan d’action, contenu de chaque étape, planning
Tour d'horizon des exigences de la norme

 

Contexte, Leadership et planification :
Comprendre l’organisme et son contexte, les parties intéressées, déterminer le périmètre, appréhender le système de management, Politique et objectifs qualité, Engagement de la Direction, Rôles et responsabilités, Maîtrise des risques, Objectifs et plans d’action

 

Supports et Opérations :
Ressources humaines et gestion des connaissances, documentation, communication
Maîtrise de la planification, planification du produit, exigences client, conception et développement, achats, Production et fourniture du service, traçabilité, propriété du client

 

Évaluation des performances :
Indicateurs et tableaux de bord, Satisfaction client, surveillance des processus et du produit, équipements de surveillance et de mesure, audits internes, revue de direction

 

Amélioration continue :
Non-conformités, actions correctives…

 

Le parcours de certification :
Se lancer dans la démarche, choisir un organisme
Se préparer aux audits de certification et de suivi selon la norme ISO 9001-2018

Condition d’accès

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Public concerné

Tout acteur d’une démarche de certification selon la norme ISO 9001 – Version 2018
Responsable qualité, correspondant qualité ou futur auditeur interne/externe
Les personnes désirant se préparer au stage d’auditeur externe professionnel, au cours duquel la maîtrise du référentiel est un prérequis impératif

Méthode et moyens pédagogiques

Apports théoriques et exercices pratiques individuels et collectifs

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Prix HT :
350,00 €

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :
350,00 €

Montant et modalités de prise en charge

350 € net de taxe par personne

Référence :
SP_FOR_015821_001
Niveau de diplôme :
Actions d’accompagnement à la validation des acquis de l’expérience
Contact :

Elodie FERRIER

Conseillère Formation

T. 04 75 75 87 72

e.ferrier@drome.cci.fr