LA PROSPECTION CLIENT

• Adapter ses méthodes de prospection à un contexte particulier.
• Appliquer des techniques de prospection et de relance clients/prospects.
• Contrer les objections des prospects.
• Définir et atteindre ses objectifs de prospection.

1.  Prospection et relance à distance

• Analyser la situation actuelle et le portefeuille.
• Préparer son action de prospection/relance et définir les bons objectifs.
• Adapter ses supports de prospection (visio / plateforme / téléphone).
• Savoir présenter son offre avec un CAP : Caractéristique Avantage Preuve.
• Franchir les barrages avec méthode : standards, secrétariats.
• Lever les objections dans un contexte de crise économique et/ou sanitaire.

2.  Les techniques de prospection en contexte de crise

• Définir ses objectifs.
• Mettre en place les bonnes techniques pour arriver à ses objectifs :
  • Construire une trame et des scenarii. 
  • Adapter son mode de communication (mots, ton, non-verbal). 
  • Travailler son écoute active.

Option : un accompagnement individuel peut être proposé à la suite de cette formation collective. Nous consulter.

• Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

• Assistant(e) commercial(e), technico-commercial(e), commercial(e) souhaitant prospecter avec efficacité.

• Une formation adaptée aux enjeux actuels, qui permet aux stagiaires d’être immédiatement opérationnels dans l'entreprise

En fonction de vos besoins, vous pourrez poursuivre votre formation vers des modules complémentaires ou/et vers un accompagnement personnalisé sur le secteur.

• La méthode pédagogique proposée est active, favorisant la participation et l'implication de chaque participant, ainsi que les échanges au sein du groupe (alternance de tours de table, apports théoriques, étude et validation de documents).
• Discussions et échanges sur les pratiques.
• Alternance de courts exposés théoriques et d'applications pratiques.