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Ensemble pour vous faire grandir

COMMUNIQUER PAR TÉLÉPHONE EN ANGLAIS

Durée

14.0H

Lieu

CCI FORMATION VALENCE
France

Vous voulez faire une formation d’anglais à distance? Vous n’avez pas le temps pour vous déplacer ? Vous avez besoin de vous entrainer par téléphone pour vos coups de téléphone professionnels ? A raison de 30 minutes / cours, vous pouvez !

280 € net de taxe par personne

  • Acquérir, développer et approfondir les compétences communicatives en anglais pour être opérationnel au téléphone

Travail en groupe sur les compétences suivantes : 
- recevoir un appel
- demander à parler à une personne
- faire patienter
- passer la communication
- réagir en cas de complications
- demander des précisions
- donner ou vérifier un nom
- s’excuser et réagir à des excuses
- Proposer une alternative lorsqu'un interlocuteur n'est pas disponible
- laisser, prendre et transmettre un message
- donner ou prendre les coordonnées d'une personne
- reporter un rendez-vous
- donner une adresse e-mail

Niveau A2

  • Professionnels, salariés, cadres et dirigeants d'entreprise ou toute personne anglophone 

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Référence : FOR_004289
Diplôme :  F3d - Autres formations continues (initiation et perfectionnement)

Contact : 

Christine ROESGER

T. 04.75.75.70.66

[email protected]