CFA CCID
Bloc A - Organiser l’activité administrative du service : 105h
Préparer et gérer les dossiers administratifs
Organiser et suivre la traçabilité documentaire
Mettre en place et gérer un outil de planification
Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus
Organiser les déplacements de son manager
Adopter une posture professionnelle adaptée à son environnement
Bloc B - Produire des documents professionnels : 210h
Maîtriser les outils de traitement de texte
Maîtriser les écrits professionnels
Communiquer à l’écrit en langue étrangère
Maîtriser le publipostage
Maîtriser un tableur
Maîtriser les outils de présentation
Exploiter les outils du digital
Anglais professionnel
Bloc C - Participer au Développement commercial : 105h
Maîtriser les techniques d’accueil
Maîtriser les techniques d’accueil en langue étrangère
Réaliser une prospection téléphonique
Rédiger une proposition commerciale
Concevoir et suivre des tableaux de bord
Gérer les situations délicates
Assurer l’interface avec l’équipe commerciale
Bloc D - Participer au suivi administratif du personnel : 49h
Effectuer les formalités d’entrée et de sortie d’un collaborateur
Constituer et suivre les dossiers du personnel
Renseigner un tableau de bord RH
Rédiger, préparer et diffuser les documents nécessaires à l’organisation des IRP
Bloc E - Participer au suivi administratif de la gestion de l’entité : 98h
Établir la facturation
Assurer le suivi des règlements et des impayés
Réceptionner, contrôler les factures et réaliser l’imputation comptable
Assurer le suivi de la trésorerie de l’entité
Réaliser la déclaration de la TVA
Titre Professionnel inscrit au RNCP - Reconnu par l’État - Niveau 5 (Bac + 2)
Titre délivré par le réseau Esmass (CCI France)
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