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Ensemble pour vous faire grandir

AIDE À L'OBTENTION DE MARQUES ET LABELS

Durée
H
Lieu

Dans votre entreprise et/ou à la CCI.

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Engagez-vous dans une démarche globale de performance et de progrès. Préparez la candidature de votre établissement à une marque ou un label

Objectif

  • Réaliser un état des lieux des axes d’améliorations et des non-conformités.
  • Préparer votre établissement à l’obtention d’une marque ou d’un label.

 

Quels sont les marques et labels concernés ?

 

Quels sont les avantages à vous engager dans une démarche de qualité ?

  • Répondre aux exigences de la clientèle.
  • Valoriser votre activité et rayonner avec une image positive.
  • Intégrer un réseau d’établissements responsables qui partagent les mêmes valeurs que vous.

Programme

#1 Réaliser une évaluation de votre entreprise afin d’identifier les axes d’amélioration.

  • Présentation de la démarche, de la marque ou du label.
  • Pré-audit et évaluation de votre établissement (auto-évaluation possible pour le label Qualité Tourisme).
  • Identification sur-mesure des points d'amélioration et non-conformités
  • Préparation de mesures correctives pour élaborer un plan d’action.

 

#2 Mettre en place le plan d’action et préparer votre candidature.

  • Suivi des actions à réaliser avec votre conseiller.
  • Préparation à la visite « client mystère », réalisée par un cabinet extérieur référencé lorsque la marque ou le label prévoit ce type d’intervention (prestation à la charge de l’établissement).
  • Accompagnement dans la constitution de votre dossier candidature.

 

# Vous repartez avec.

  • Le rapport du pré-audit et ses préconisations, ou le rapport de l'auto-évaluation et ses préconisations, selon la marque ou le label.
  • Les informations clés pour obtenir une marque ou un label.
  • Les outils pour mettre en place les actions de valorisation.

Condition d’accès

Aucun prérequis nécessaire.

Public concerné

Hôtelier, restaurateur, cafetier, exploitant d’un camping, d'une chambre d'hôte, d'une résidence de tourisme ou d'un village de vacances, gestionnaire d'un lieu de visites, d'une activité sportive et de loisirs, d'un centre des congrès ou d'un espace de séminaires.

Atout

  • Des préconisations sur-mesure et pragmatiques.
  • Un regard extérieur sur vos pratiques en toute objectivité.
  • Des solutions pour optimiser votre démarche qualité sur le long terme.

Autres produits liés

  • Formez-vous pour réussir l’accueil physique et téléphonique de vos clients.
  • Demandez un audit sur l’aménagement votre établissement : Diagnostic agencement.
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Prix HT :
650,00 € Forfait

TVA : 20 %

Prix TTC :
À partir de 780,00 €

Montant et modalités de prise en charge

  • Prise en charge 100% par le FEDER et la Région Auvergne-Rhône-Alpes, jusqu'en novembre 2022 et dans la limite des fonds restant, hors le coût de la prestation « client mystère ».
  • Durée : 8 heures en moyenne
  • Vous êtes accompagné individuellement au travers de rendez-vous personnalisés.
Référence :
SP_APP_003061_001
Contact :