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Ensemble pour vous faire grandir

GERER ET DESAMORCER LES CONFLITS EN SITUATION PROFESSIONNELLE

Durée
14.0H
Lieu
CCI FORMATION VALENCE France
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Communiquer avec le processus de communication non-violente pour mieux anticiper, gérer et désamorcer les conflits

650€ net de taxe par personne

  • Développer une relation consciente et apaisée avec le conflit
  • Agir en accord avec ses valeurs et en respect de soi
  • Communiquer avec le processus de communication non-violente
  • Clarifier son rapport au conflit
  • Identifier ses indicateurs de stress
  • Identifier les sources de conflit 
  • Identifier son fonctionnement et celui des autres, face au conflit
  • Définir les outils pour prendre soin de soi
  • Apaiser les conflits intérieurs avant d’aller vers l’autre
  • Ecouter les participants au conflit avec bienveillance
  • S’exprimer avec assertivité
  • Formuler une proposition 
  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Personnes souhaitant améliorer sa relation au conflit en contexte professionnel : salariés, managers, équipes en contact avec vos clients

Alternance de théorie et pratique

Apports théoriques, exercices pratiques et situations apportées par les participants

Référence :
FOR_008765
Niveau de diplôme :
Autres formations continues (initiation et perfectionnement)
Contact :

Elodie FERRIER

Conseillère Formation

T. 04 75 75 87 72

[email protected]