Initiative portée par la CCIR Auvergne-Rhône-Alpes et déployée par les CCI territoriales, cette démarche de progrès a pour but de valoriser les efforts réalisés par les professionnels du tourisme pour améliorer la qualité de leur offre.
Créée en 2005 par l’Etat et attribuée par le Comité Régional de Gestion de la Marque, cette marque permet de distinguer des établissements qui offrent des prestations de qualité, après un accompagnement technique par les conseillers d’entreprises de la CCI et un audit en client mystère autour de cinq grandes thématiques : savoir-faire, savoir-être, information et communication, développement durable, confort propreté, qualité de la prestation. Cette véritable démarche de progrès est accessible à de nombreuses filières : hôtellerie, restauration, camping, cafetier-bar-brasserie, lieu de visite, activité sportive et de nature, chambre d’hôtes, résidence de tourisme et centre de congrès ou espace de séminaires.